Eğitmenler

Kriz dönemlerinde yönetim, geleneksel yönetim anlayışlarının dışına çıkılmasını gerektiren, farklı dinamikleri olan ve karar ve uygulama süreçleri

Mevcut kaynaklarımı ve bütçemi daha doğru finansal kararlarla nasıl oluşturabilir ve daha iyi nasıl yönetebilirim’’ sorusuna cevap alabileceğiniz bir eğitimdir.

Bu programda iletişimin yapı taşları ele alınacak olup beden dili, konuşma şekli ve sözcüklerin oynadığı rollerden bahsedilecektir.

Tanışmanın önemi biliyoruz. Peki, kendimizi ve çevremizi ne kadar tanıyoruz?Kendimizi çevremize ne kadar tanıtıyoruz? Bu eğitimde bu soruların cevaplarını pratik ve somut bir şekilde Johari...

Kurum vizyonu doğrultusunda iç ve dış müşterilere aynı özenli hizmeti vererek, müşteri memnuniyetinde fark yaratmak

Bu eğitimde; müşteri ile yüz yüze olduğumuz ve doğrudan etkileşime girdiğimiz alanlarda duygusal bir bağ kurmak ve müşteriye eşsiz bir deneyim yaşatmak için fırsatları ele...

Elif Alptürk’ün serisinin bu üçüncü ve son bölümü, müşteri deneyimini bir stratejiden çıkarıp uygulanabilir bir operasyonel haritaya dönüştürüyor. Eğitimi tamamlayan bir profesyonel olarak şunu ifade...

Bu programda katılımcılara müşteri deneyimi yolculuğunun etaplarını bir örnek üzerinden inceleyerek müşterileri sadakatini arttırmak için yöntemler aktarılacaktır.

Bu eğitimde, beklentilerin sürekli arttığı günümüz dünyasında, müşteri bağlılığı yaratmanın ve bu vizyonu yönetmenin püf noktaları ele alınmaktadır.

Liderlik çeşitlerinden biri olan Otantik Liderlerin bu dönem içerisindeki önemini ve liderleri otantik yapan özellikler vurgulanacak ve aynı zamanda liderlikte mentor ve koç gibi davranma...

Bu eğitimin amacı; katılımcılara Agile Bakış açısını ve en popüler Agile yaklaşımı olan Scrum Framework’e dair genel bir perspektif kazandırmaktır.

İşe alım sürecinde görev alan çalışanların, adayın geçmiş iş tecrübeleri ya da farklı problemler karşısında göstermiş olduğu davranış biçimlerinden yola çıkarak yetkinliklerini ve pozisyona uygunluğunu...