Geri Bildirim Sanatı: Etkili ve Yapıcı İletişim
Geri Bildirim Sanatı: Etkili ve Yapıcı İletişim
Eğitmen
Aslı Güven
Amaç
Bu eğitimin amacı, katılımcıların geri bildirimi doğru zamanda, doğru yöntem ve iletişim diliyle verebilmesini ve gelen geri bildirimleri gelişim fırsatına dönüştürebilmesini sağlamaktır. Katılımcıların farklı geri bildirim modellerini kullanarak bireysel, ekip ve yönetici iletişiminde daha açık, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım geliştirmeleri hedeflenmektedir.
Hedeflenen Yetkinlikler
- Etkili ve Yapıcı Geri Bildirim Verme
- Geri Bildirim Modellerini Doğru Kullanma
- Geri Bildirimi Doğru Zaman ve Ortamda Sunma
- Beden Dilini ve İletişim Tonunu Etkin Kullanma
- Yöneticiye ve Ekibe Geri Bildirim Verebilme
- Geri Bildirimi Açık ve Savunmaya Yol Açmayacak Şekilde Alma
- Geri Bildirimi Gelişim ve Aksiyona Dönüştürme
- Geri Bildirim Kültürünü Destekleme
Video İçerikleri
Aslı Güven, Endüstri Mühendisi olarak kariyerine, dünyanın en büyük otomotiv yan sanayi kuruluşlarından biri olan Amerikalı Delphi Automotive'de başlamıştır. Ardından Türkiye’nin en büyük otomotiv üreticisi olan Ford Otosan bünyesinde Üretim ve Planlama departmanlarında farklı pozisyonlarda 7 yılı aşkın bir süre boyunca görev almıştır.
Sonrasında, altın madenciliği sektöründe faaliyet gösteren Amerikalı Maden şirketi Alacergold bünyesindeki Anagold’da İnsan Kaynaklarından sorumlu olarak farklı görev ve pozisyonlarda yer almıştır. Ardından, Avrupa’nın en büyük tünel ve otoyol işletmecisi olan Fransız Egis Operations’ın Türkiye operasyonlarından sorumlu İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev almıştır. Türkiye’deki 3 projeden bir tanesi olan Avrasya Tüneli’nin kuruluşundan itibaren beş yıl boyunca İnsan Kaynakları, Kalite ve İş Sağlığı Güvenliği süreçlerini uçtan uca yönetmiştir.
Son olarak, dünyada BPO sektörünün en büyüklerinden biri olan Majorel Türkiye'de İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyesi olarak görev yapan Güven, bu süreçte İnsan Kaynaklarının tüm fonksiyonlarına, iç iletişim ve yönetim sistemlerine liderlik etmiştir. Görev süreci boyunca, dünyada müşteri hizmetleri sektörünün en büyük iki oyuncusunun birleşmesi (M&A) sürecinin Türkiye ayağında İnsan Kaynakları fonksiyonlarının birleşmesine liderlik etmiş ve aktif görev almıştır.
Kariyerine Nisan 2024 itibari ile İnsan Kaynakları Yönetimi ve Liderlik Gelişimi danışmanı olarak devam eden Aslı Güven evli ve bir çocuk annesidir.
Geri bildirimi bir eleştiri değil, gelişim fırsatı olarak ele alan bu eğitim; SBI, Feedforward, STAR ve COIN gibi pratik modellerle katılımcılara geri bildirim verme ve alma konusunda uygulanabilir araçlar sunuyor. Geri bildirim kültürünün bireysel ve ekip performansına etkisini ele alırken, doğru iletişim dili, beden dili, zamanlama ve çözüm odaklı yaklaşım gibi kritik noktaları gerçek iş hayatı örnekleriyle destekliyor.
İletişim Bilgilerimiz
Telefon
Adres