Zor İnsanlarla Başa Çıkmak & Çatışma Yönetimi
Zor İnsanlarla Başa Çıkmak &
Çatışma Yönetimi
Eğitimin Amacı
Programın amacı, gerek grup içi iletişim kalitesini yükseltmek ve gerekse ortak dil ve takım kültürü yaratmak adına bir fikir ve eylem birliği sağlamak amaçlanmaktadır.
Eğitim İçerikleri
- Negatif insanlarla ilgilenmek neden önemlidir?
- Negatiflik nereden gelir? Zor insanı anlamak
- Kendi negatifliğimizi tanımak ve başa çıkma yöntemleri
- İnsanı motive eden unsurlar ve güven oluşturma
- Pozitif düşüncenin benimsenmesi ve “örümcek ağlarının” temizlenmesi
- Çatışmanın anlamı, kaynakları ve sebep analizi
- Çatışmanın safhaları ve problem çözme yaklaşımı
- İkna ve assertive (güvenli) uzlaşma metodolojisi
- Çatışma sürecinden elde edilen bireysel kazanımlar
- Çatışmalara karşı gerçekçi ve sonuca yönelik bakış
- Problem durumlarında yapısal taktiklerin içselleştirilmesi
- Kazan – Kazan felsefesi doğrultusunda uzlaşı kültürü
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Zor İnsanlarla Başa Çıkmak & Çatışma Yönetimi eğitimi, kurumsal verimliliği engelleyen "duygusal bariyerleri" ortadan kaldırmak için tasarlanmış profesyonel bir diplomasi modülüdür. Eğitimi analiz eden bir profesyonel olarak; müfredatın sadece "zor insanlara" odaklanmayıp, bireyin kendi negatifliğini de sorgulatan içsel bir farkındalık ile başlamasını çok değerli buluyorum. Çatışmayı bir krizden ziyade, yapısal taktikler ve Assertive (Güvenli) Uzlaşma yöntemleriyle bir "kazan-kazan" fırsatına dönüştürmesi, takım kültürü oluşturmada kritik bir rol oynar.
