Olumlu ve Etkili İletişim Becerileri
Olumlu ve Etkili İletişim Becerileri
Eğitimin Amacı
Bu programın amacı, çalışanların temel iletişim becerilerinin ve olumlu bakış açılarının geliştirilmesidir.
Eğitim İçerikleri
- Etkili İletişim Tanımları ve İletişimin Süreci
- Kişisel Değer Yargılarımız ve Yaşam Değerlerimiz
- Birebir İletişimin Bileşenleri ve Önemi
- Sesin ve Sözün Doğru Kullanımı
- Beden Dili ve Fiziki Ortamın Etkileri
- İletişimde Davranış Tarzlarını Anlamak ve Beraber İş Üretmek
- Profesyonel İlişkilerde Sözlü ve Yazılı İletişim Seçeneklerinin Yeri
- İletişimde Telefon, E-mail ve Dijital Mecraların Kullanımı
- Empati ve Anlamaya Odaklanmak
- Etkili Dinleme ve Sorularla İletişim
- Güvenli Davranış Kalıbı
- Kişisel Aksiyon Hazırlıkları
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Olumlu ve Etkili İletişim Becerileri eğitimi, bir kurumun "sosyal işletim sistemini" optimize eden en temel modüllerden biridir. Eğitimi analiz eden bir profesyonel olarak; içeriğin sadece teorik iletişim tanımlarıyla sınırlı kalmayıp, telefon ve e-mail gibi dijital mecraların kullanımını ve fiziki ortamın etkilerini de kapsaması, hibrit çalışma modellerinin yaygınlaştığı günümüzde stratejik bir değer taşıdığını gösterir. Değer yargıları ile güvenli davranış kalıpları arasındaki bağın kurulması, iletişimi sadece bir "teknik" olmaktan çıkarıp bir "yaşam disiplini" haline getirmektedir.
