Kültürel Farklılıkları Yönetmek
Kültürlerarası İletişim
Amaç
Farklı ülkeler ile iş yapan kişilerin kültürel farklılıkların getirdiği engelleri aşmalarına, farklı seçilmiş davranışlar sergileyerek daha kolay iletişim ve ilişki kurmalarına destek olmak. Sözlü ve yazılı iletişimi kolaylaştırmak, adet ve iş yapış biçimlerini daha iyi anlamalarını sağlamak, sonuca ulaştıracak yöntemleri daha kolay tespit etmelerine yardımcı olmak.
İçerik
- Kültürel Farklılıklar Nelerdir? Bizi Nasıl Etkiler?
- Kültür nedir?
- Vaka örneği: Disneyland
- Kimlerle çalışıyoruz? Kültürel Özellikleri*
- Temel alışkanlıklar (selamlaşma, yeme-içme, giyim kuşam…)
- Sosyal alışkanlıklar (kadın/erkek ilişkisi, zamanı kullanma, hediyeler…)
- İletişim biçimi (kelimeler, semboller, ses tonu, beden dili vb.)
- İş yapış biçimi (toplantılar, yazışmalar, riske bakış vb.)
- Hayat yönetimi (aktif, pasif, proaktif)
- Daha derinde yatanlar (değerler, inançlar, algılar vb.)
- Kültürel Farklılıklarla Nasıl Baş edeceğiz?
- Uyum sağlama – ayak uydurma
- Yüz yüze, Telefonla ve Yazılı iletişim
- Temel iş kuralları
- Evrensel dil (Lisan, Beden dili, Resim, Emojiler)
- Ortak değerler
- Asla yapılmayacaklar/kaçınılacaklar (Dil, Din, Milli değerler, Politika)
- Sorun çıktığında başvuracaklarımız
Yöntem
Bilgi paylaşımı, Grup tartışmaları, Testler, Videolar, Uygulamalar.
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Kültürlerarası İletişim eğitimi, küreselleşen iş dünyasında 'yerel hassasiyetleri' küresel başarıya dönüştüren stratejik bir pusuladır. Müfredat; selamlaşmadan toplantı yönetimine, hediyeleşme adabından risk algısına kadar her detayı inceleyerek, farklı kültürlerle iş yaparken karşılaşılan görünmez bariyerleri kaldırır. Disneyland vaka analizi ve evrensel iletişim dilleri (emojiler, semboller) ile zenginleştirilen bu program, katılımcıların hata yapma riskini azaltırken itibar ve güven inşa etmelerini sağlar.
