Kalite ve Süreç Odaklılık
Kalite ve Süreç OdaklIlIk
Amaç
Programın amacı, her katılımcının toplam kalite ve süreç yönetiminin temel ilkelerini kavrayabilmesini, süreç yönetimi ve süreç iyileştirmede kullanılan temel araçları uygulayabilmesini sağlamaktır.
İçerik
- Kalite, TKY, ISO 9001 Kavramları
- Süreç Kavramı ve Süreç Yaklaşımı
- Süreç Yönetimi
- İşletme Organizasyonu ve Süreç Yönetimi
- Bütünsel Bakış
- Süreç Hiyerarşisi, SüreçlerArası İlişkiler
- Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmede Kullanılan Araçlar
- Sürekli İyileştirme
- Uygulamalar
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
5S Eğitimi, çalışma ortamımızdaki karmaşayı rasyonel bir düzene oturtmak için tam bir yol haritası sundu. KaliteYönetiminde 5S'in vazgeçilmez yerini kavramak, sadece bir temizlik faaliyeti değil, verimlilik odaklı bir öz disiplin süreci inşa etmemizi sağladı. Özellikle Sınıflandırmanın ve Düzenlemenin teknik detayları sayesinde, iş süreçlerimizdeki 'israfları' gözle görülür şekilde azalttık. Kaizen felsefesiyle birleşen bu 2 günlük program, 5SSistemini başarıyla uygulamak isteyen tüm yöneticilerimiz için kritik bir başarı faktörü oldu.
