Etkili İletişim ve Geri Bildirim Eğitimi
Açıklama
EĞİTİM PROGRAMI
Etkili İletişim ve Geri Bildirim Eğitimi
Eğitim Kazanımları
- Etkili iletişim kurmanın temel prensiplerini ve modelleme yöntemlerini öğrenme
- Yapıcı, güven temelli ve gelişime açık geri bildirim vermeyi ve almayı deneyimleme
- Psikolojik güvenliğin iş ortamında nasıl yaratılacağını kavrama
- Geri bildirimi bireysel, ekip ve kültür seviyesinde sürdürülebilir hale getirme
Konu Başlıkları
Etkili İletişim
- İletişim modelleri
- Sözel ve sözel olmayan iletişim dinamikleri
- Etkili dinleme ve empati
Etkili İletişim Yöntemleri
- Soru sorma, netlik kazandırma ve aktif dinleme uygulamaları
- Zor konuşmalar nasıl yönetilir?
- İletişim simülasyonları ve pratik uygulama
Geri Bildirim Nedir, Ne Değildir?
- Geri bildirimin asıl amacı
- Anlık ve dönemsel geri bildirim farkları
- Geri bildirim süreçlerinde en sık yapılan hatalar
Geri Bildirimin 3 Temeli ve Güvenli Alan (SAFETY) Kuralı
- Niyet, zamanlama ve denge üçgeni
- İş ortamında güven alanı nasıl kurulur?
- Kırılgan ama yapıcı ve geliştirici konuşmalar
Geri Bildirim Kültürü ve Psikolojik Güvenlik
- Johari Penceresi ile kendini ve diğerlerini tanıma
- Açık, kör, gizli ve bilinmeyen alanların analizi
- Takım içi farkındalık ve güven egzersizleri
Geri Bildirimde SARAH Modeli
- SARAH modeli aşamaları: Shock, Anger, Resistance, Acceptance, Help
- Tepkileri anlama ve süreci empatik olarak yönetme
Sürekli Geri Bildirim ve Gelişim Odağı
- Günlük iş akışına geri bildirim kültürünü yerleştirme
- Rol oyunları (Role-Play) ve vaka çalışmaları
- Bireysel gelişim planı oluşturma
Curriculum
There are no items in the curriculum yet.
0 Ders159 Courses
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Price
Süre 1 Gün
Dil Türkçe
7 İçerik Sayısı
Öne Çıkan Değerlendirme
Geri bildirim anında karşı tarafın verebileceği doğal tepkileri (Şok, Öfke, Direnç, Kabullenme, Yardım) sistematik bir eğri üzerinden ele alması, yöneticilerin çatışma anlarını empatiyle yönetmesini kolaylaştırdı.
İletişim Bilgilerimiz
Telefon
+90 545 562 13 01
Adres
Merdivenköy, Bora Sk. No:1 Kat:7 Nidakule Göztepe Kadıköy/İstanbul
info@yodea.com.tr