Değişim, Stres ve Kriz Yönetimi
Değişim, Stres ve Kriz Yönetimi
Amaç
Etkin değişim yönetimi etrafında değişim ve ben, çalışanları yönetmek, kurumda değişim yönetimi konularını irdeleyerek stres ve kriz yönetimi konularını kapsamlı olarak vermeyi amaçlar.
İçerik
- Değişimi algılama
- 21. Yüzyıl’da değişim eğilimleri
- Döngüsel, evrimsel ve devrimsel değişimler
- Öngörülebilen ve ani değişimler
- Global bakış; Dünya’daki, ülkedeki, sektördeki değişimler ve gelecekle ilgili beklentilere bir bakış
- Değişim sürecini anlamak; makro değişikliklerin şirketim, departmanım ve benim üzerimdeki etkisini kavramak
- Değişim ve biz
- Alan değiştirme: Konfor alanımızdan çıkma
- Kurumlar değişmez, insanlar değişir
- Değişim süresince üstlenilen roller, neden değişmekte zorlanırız?
- Gerçek hayatta değişime verdiğimiz tepkilerimiz
- Değişim eğrisini anlamak, tepkilerimizde hangi aşamada olduğumuzu keşfetmek
- Çalışanları değişim dinamikleri altında yönetebilmek
- Değişimin zamanlaması
- Ne zaman değişmeli, sigmoid (değişim zamanlaması) eğrisi
- Değişen-değişmeyen dengesi
- Değişmenin maliyetine karşı değişmemenin maliyeti
- Kurumda değişim – değişim sürecinde iletişim
- Değişim sırasında kurumdaki departmanlar nasıl etkilenir?
- Değişim kararlarını çalışanlara doğru yöntemlerle anlatmak
- Değişimi yönetmek; süreç boyunca iletişim
- Paydaşları yönetmek
- Karar vermek: Nerede güçlü, nerede eksiğiz? hangi kaslarımızı çalıştırmalıyız?
- Kaynaklarımızı nasıl kullanıyoruz?
- Stres nedir? nasıl tanımlıyoruz?
- Stres ne zaman oluşuyor?
- Savaş – kaç tepkisi
- Beyin ve stres ilişkisi
- Stresin nedenlerini saptama, büyük resim
- Stres olmalı mı? Olmamalı mı?
- Olumlu ve olumsuz stres
- Stresin performansımız üzerindeki etkileri
- Hipo stres, hiper stres, optimum stres
- Stres tipleri: anlık ve düzenli stres
- Alıştırma sonuçları: A & B tipi kişilikler
- Stres ile ilgili 2 önemli sorun
- Stres kaynakları ve stres tepkisi – fiziksel – davranışsal – ruhsal
- Alıştırma sonuçları; “stres beni nasıl etkiler”
- Stresle başa çıkma yöntemleri
- Hemen uygulanabilecek yöntemler
- Uzun vadeli yöntemler
- Ne istediğimizi bilmek
- Hedef odaklı düşünme becerisi
- Olumlu olarak ne istediğimizi söylemek
- Stres ve kriz yaratan durumlarla başa çıkma
- Hayata bakış açılarımız
- 3 kontrol alanını tanıma
- 3 kontrol alanını yönetme
- Her duygu bir sinyaldir
- Stres yaratan durumla karşılaşınca tepkimi nasıl belirleyeceğim (4D modeli)
- Kriz yönetimi
- Krizi yaratan olası iç ve dış sebepler
- Kriz anında olası tepkiler
- Hasar kontrolü & risk alma & karar verme
- Kriz anında yapılması/yapılmaması gerekenler
- Kriz süresince liderlik & iletişim
- Krizden çıkış stratejileri
- Kriz fırsata dönüşür mü?
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Özellikle kurum içindeki büyük dönüşüm süreçlerinde neden tıkandığımızı anlamamı sağlayan bir rehber oldu. Değişim eğrisini öğrendikten sonra, hem kendi tepkilerimi hem de ekibimin direncini çok daha sağlıklı analiz edebiliyorum; artık konfor alanından çıkmanın bir tehdit değil, gelişim sinyali olduğunu biliyorum. Özellikle Sigmoid eğrisi ve değişmemenin maliyeti üzerine yaptığımız çalışmalar, zamanlama hatalarımızın önüne geçmek için bize ışık tuttu. Stres yönetimi kısmında öğrendiğim 'optimum stres' dengesi ve 4D modeli sayesinde, yoğun baskı altında bile performansımı nasıl koruyacağımı keşfettim.
