Problem Çözme ve Karar Verme
Problem Çözme ve Karar Verme Teknikleri Eğitimi
Genel Bakış
Problem çözme ve karar verme; karşılaşılan sorunları doğru tanımlama, nedenlerini analiz etme, alternatif çözümler geliştirme ve en uygun seçeneği sistematik biçimde değerlendirme sürecidir. Doğru yöntemlerin kullanılması, daha hızlı ve sürdürülebilir çözümler üretilmesini destekler.
Amaç
Katılımcıların problemlere sistematik ve analitik yaklaşmalarını; kök nedenleri belirleme, alternatif çözüm üretme, seçenekleri objektif kriterlerle değerlendirme ve doğru kararları aksiyona dönüştürme becerilerini geliştirmektir.
Eğitim İçeriği
- Problem, belirti ve neden arasındaki fark
- Problemin kapsamını ve etkisini belirlemek
- Doğru problemi çözmeye odaklanmak
- Neden-sonuç ilişkilerini analiz etmek
- 5 Neden ve Balık Kılçığı yaklaşımı
- Varsayımlar yerine veriye dayalı düşünmek
- Yaratıcı ve analitik düşünme yöntemleri
- Farklı çözüm seçenekleri üretmek
- Alternatiflerin uygulanabilirliğini değerlendirmek
- Karar kriterlerini belirlemek
- Alternatifleri karşılaştırmak ve önceliklendirmek
- Risk, etki ve sonuçları değerlendirmek
- Aksiyon planı ve sorumlulukların belirlenmesi
- Uygulama sonuçlarının takip edilmesi
- Vaka çalışmaları ve gerçek iş yaşamı uygulamaları
Eğitim Hedef Kazanımları
- Problemleri belirti ve nedenlerden ayrıştırarak doğru biçimde tanımlar.
- Kök neden analizi araçlarını kullanarak problemin kaynağını belirler.
- Farklı ve uygulanabilir çözüm alternatifleri geliştirebilir.
- Karar seçeneklerini objektif kriterler, risk ve etki açısından değerlendirebilir.
- Alınan kararları net bir aksiyon planına dönüştürerek sonuçlarını takip eder.
Eğitim Yöntemi
İnteraktif anlatım, problem çözme araçları, vaka analizleri, bireysel ve grup uygulamaları, karar verme egzersizleri ve gerçek iş yaşamı senaryoları kullanılır.
Kuruma Özel Uyarlamalar
İçerik; kurumun sektörü, iş süreçleri, katılımcı profili ve karşılaşılan tipik problem alanlarına göre gerçek vakalar, senaryolar ve uygulamalarla özelleştirilebilir.
Program Bilgileri
2 Gün – Uygulamalı Seviye
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Problem Çözme ve Karar Verme eğitimi, iş hayatındaki darboğazları birer inovasyon fırsatına dönüştüren zihinsel bir dönüşüm programıdır. Sadece 'ne yapmalı' sorusuna değil, 'nasıl düşünmeli' sorusuna da odaklanan müfredatı; Altı Şapkalı Düşünme ve Kök Neden Analizi gibi rasyonel araçları, yaratıcı beyin fırtınası teknikleriyle birleştirir.
