Kuşaklararası İletişim
Kuşaklararası İletişim
Amaç
Programın amacı, katılımcılara kendilerini daha iyi ifade edebilmeyi, isteklerini daha net dile getirmeyi, yabancı ortamlarda daha rahat davranabilmeyi, başkalarını daha etkin dinleyip anlayabilmeyi destekleyecek beceriler edindirmektir.
İçerik
- Dünyanın en eski sanatı: İletişim
- İletişim neden bu kadar zor? Peki biz ne kadar iyiyiz?
- İletişimde Hata Modeli ve Neden Kuramayız?
- İfade becerisi nedir? İletişimden farkı nedir?
- İletişimin 5N1K’sı ve İş Hayatındaki İpuçları
- Farklı Kuşaklar: X ve Y Kuşaklarının Özellikleri
- Kuşaklar arası etkin iletişimin gücü ve beklentiler
- Agresif, pasif-agresif, assertive ve pasif iletişim tarzları
- İletişim tarzımızı tanıyalım ve geliştirelim
- X ve Y kuşaklarına uygun iletişim tarzları
- Kuşaklar arası ast-üst ilişkileri
- Güvenli Davranışın Temeli ve Sözsüz Mesajlar
- Olumlu İletişimin Gücü ve Egzersizleri
- Olumlu İletişimle Pozitif İlişkiler Kurma
- İlişkilerde Roller ve İlişkilere Ne Kadar Yatırım Yapıyoruz?
- İlişkilerde Kendimize Dışarıdan Bakmak (Uygulama)
- Hareket Planım (Uygulama)
Yöntem
Eğitimde konu anlatımının yanı sıra, grup çalışması, bireysel çalışma, rol oynama, envanter değerlendirme, film izleme ve ev ödevi gibi çeşitli yöntemler bir arada kullanılmaktadır.
Yodea’nın temelleri, 20 yılı aşkın süredir, stratejik ortaklık yaklaşımıyla yönetim danışmanlığı çözümleri üreten Yordam Danışmanlık’a dayanmaktadır. Danışmanlık odağımızdan hareketle, kurumların ihtiyacı olan eğitim ve gelişim faaliyetlerimizi Yodea çatısı altında birleştirdik. Yodea, yeni nesil eğitim yaklaşımlarını benimseyen, dinamik, değişime ayak uyduran, geleneksel ve modern metotları hibrit bir yaklaşımla kullanan, müşteri odaklı bir eğitim şirketidir.
Eğitim bittikten sonra, ekibimdeki farklı yaş gruplarıyla yaşadığım 'frekans' sorunlarının aslında ne kadar basit iletişim hatalarından kaynaklandığını fark ettim. Özellikle assertive (güvenli) iletişim tarzını benimsemek ve X/Y kuşaklarının beklentilerine uygun bir dil geliştirmek, ofis içindeki gerginlikleri anında yumuşattı. 'İlişkilere ne kadar yatırım yapıyoruz?' sorusuyla yüzleşmek ve kendimize dışarıdan baktığımız o uygulama, liderlik duruşumdaki eksik kalan empati parçalarını tamamladı.
